1. VẤN ĐỀ SAI MỆNH GIÁ THẺ : 

- SAI MỆNH GIÁ SẼ TRỪ 50% THỰC NHẬN CỦA GIÁ TRỊ NHỎ HƠN 

+ BẠN GỬI LÊN MỆNH GIÁ 100.000, MỆNH GIÁ THỰC LÀ 50.000 Bạn Sẽ Nhận 50% Của Mệnh Giá 50.000

+ BẠN GỬI LÊN MỆNH GIÁ 50.000, MỆNH GIÁ THỰC LÀ 100.000d Bạn Sẽ Nhận 50% Của Mệnh Giá 50.000 là 25.000

       2. RÚT TIỀN :

- NÊN CHỌN RÚT VỀ ATM.

- MOMO WEB THƯỜNG HAY MAX GIAO DỊCH DO 1 THÁNG CHỈ GIAO DỊCH ĐƯỢC 600tr.

- RÚT CÓ THÔNG BÁO ĐỎ, HÃY ĐỌC THÔNG BÁO VÀ ĐIỀU CHỈNH LẠI CHO PHÙ HỢP, THƯỜNG LÀ ĐƠN LỖI DO NGÂN HÀNG, CÓ THỂ DO BẢO TRÌ, MẤT KẾT NỐI TỚI NGÂN HÀNG NHẬN, KHÔNG LẤY ĐƯỢC OTP, HOẶC ĐÃ BANK NHƯNG KHÔNG CÓ PHẢN HỒI TỪ NGÂN HÀNG .... 

=>> CÁC ĐƠN THÔNG BÁO ĐỎ ADMIN SẼ TRA SOÁT BANK HOÀN TIỀN HOẶC BANK TAY ( XỬ LÝ TRONG 30P -  KHÔNG QUÁ 1 NGÀY , THƯỜNG THÌ TRƯỚC 00H TẤT CẢ ĐƠN LỖI ĐỀU ĐƯỢC XỬ LÝ ).

   3 VẤN ĐỀ THẺ BÁO LỖI :

- Thẻ lỗi  có thể do thẻ của quý khách đã sử dụng trước khi đẩy lên hệ thống, hoặc hệ thống chưa nạp, đã nạp nhưng delay kết quả báo lỗi về web .

=>> Trường hợp này bạn kiểm tra lại mã thẻ sau đó gửi seri hoặc mã thẻ / ảnh thẻ qua telegram admin check thời gian sử dụng thẻ / số nạp cho bạn.

+ Nếu hệ thống đã nạp thẻ admin sẽ xử thanh toán lại thẻ cho bạn.

+ Nếu thẻ chưa nạp, admin sẽ cho thẻ xử lý lại.

=>> Lưu ý: Để tránh không check được thông tin thẻ, quý khách cần điền đúng seri.

    4 THẺ BÁO XỬ LÝ LÂU :
1 Do hệ thống quá số lượng thẻ đẩy lên , có thể bị delay 5 -10p 

2 Do thẻ đã sử dụng, hoặc gửi 2 lần .

3 Do bị tín hiệu không ổn định, thẻ k nhận được kết quả về web dẫn đến treo

=>> Nhắn mã thẻ / seri qua tele admin sẽ xử lý cho bạn.

  5 MUA THẺ BÁO CHỜ XỬ LÝ QUÁ LÂU :

- Do số lượng thẻ/ mệnh giá thẻ đó trong kho đã hết hoặc lỗi không xác định.

=>> Xử lý bằng cách nhắn qua cho admin !. Admin sẽ hoàn tiền, bạn có thể mua lại thẻ .
  6 KHÔNG THÊM ĐƯỢC NGÂN HÀNG :

- Nguyên nhân chính là do bạn đã thêm ngân hàng đó ở tài khoản khác, chính sách của chúng tôi bắt buộc mỗi người chỉ được sử dụng  1 tài khoản !

=>> Xử lý bằng cách dùng tài khoản cũ hoặc đăng nhập tài khoản cũ sau đó gỡ ngân hàng đó khoi tài khoản, nếu bạn không nhớ tài khoản, hãy liên hệ admin .

  7 CHƯA CẬP NHẬT .

-Nếu có vấn đề khác cần hỗ trợ hãy nhắn admin sẽ xử lý sau khi đọc được tin nhắn. Nhắn lần 1 không được hãy nhắn lần 2 .